28 февраля 2023, 12:21
Платформа обратной связи – это "единое окно" цифровой обратной связи, которое дает возможность:
- принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять их в компетентный орган;
- быстро анализировать и вести контроль сообщений, следить за сроками их отработки;
- получать обратную связь, насколько гражданин доволен решением вопроса.
Отправить сообщение в ПОС можно несколькими способами:
- через формы на портале Госуслуг,
- в мобильном приложении "Госуслуги. Решаем вместе",
- через виджеты ПОС на сайтах органов госвласти и организаций.
✔Следить за статусом решения вопроса можно в личном кабинете Госуслуг или в мобильном приложении "Госуслуги. Решаем вместе".
Платформа обратной связи создана в рамках федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации".