В связи с этим обязательства по восстановлению электроснабжения и организации аварийно-восстановительных работ на электросетевых объектах и объектах иных собственников, ранее находившихся на балансе электроснабжющих организаций и утративших статус ТСО (территориальная сетевая организация), возложены на Филиал.
В Филиале для уведомления потребителей о перерывах в электроснабжении введены в работу автоматизированный интеллектуальный агент (далее робот-оператор) и мобильное приложение «Есть свет!».
Для получения информации от робота-оператора, потребителю необходимо передать (обновить) свой номер телефона в Центральный РЭС по номеру 8(950)172-72-01 по будним дням с 08-00 до 17-00. Номер робота-оператора +7 966 035-13- 44 или 8 903 112-57-34.
Для оперативного получения информации при перерывах электроснабжения можно обратиться на горячую линию энергетиков по телефону 8-800-220-0-220.
