Клиентам Почты доступны более 20 социально значимых цифровых сервисов. По итогам 2023 г. наиболее популярными сервисами у жителей стали «Отслеживание посылок» и «Заказ доставки почты из почтового отделения домой». Наиболее предпочтительной бесплатной опцией стали «Электронные извещения». Сервис автоматически уведомляет человека о поступлении почты на его имя — по электронной почте, push-уведомлением в мобильном приложении или SMS-сообщением.
Сейчас каждую вторую посылку жители региона оформляют онлайн через мобильное приложение или на портале Почты. Отметим, что самостоятельное оформление посылки на сайте Почты России или в мобильном приложении занимает не более трёх минут. Причём отправители таких посылок получают цифровые бонусы, которыми они могут расплатиться за последующую отправку.
В мобильном приложении компании можно перевести деньги с карты близкому человеку, а он получит их наличными в любом почтовом отделении. На сайте каждый может создать открытку из своих фото и сразу отправить её почтой. Почта России присваивает такой авторской открытке трек-номер для отслеживания доставки. Более подробную информацию о цифровых почтовых сервисах можно получить на сайте Почты России.
«Цифровые сервисы Почты России существенно расширяют возможности и ускоряют обслуживание, делают получение услуг максимально удобным для наших клиентов. С их помощью можно не только получить услуги, но дать обратную связь о качестве оказания услуг, а также проконсультироваться по любому вопросу. За последние два года количество пользователей мобильного приложения среди жителей Удмуртии удвоилось, а это значит, что сервисы востребованы и понятны», — отметил директор регионального управления Почты России Сергей Колесов.